Vásárlás utáni reklamáció
Most vásárolt egy járművet és nem teljesen elégedett vele?
Vásárlás utáni szolgálatunk rendelkezésére áll, hogy kérésében segítséget nyújtson.
Ellenőrizze, hogy reklamációja elfogadható CGV
Készítse elő a kért igazoló dokumentumokat
Töltse ki az online űrlapot ügyfélfelületén a „rendeléseim” pontban
Reklamáció megnyitása
Ahhoz, hogy reklamációját figyelembe tudjuk venni, győződjön meg róla, hogy:
- - A járművét arra jogosult értékesítésen kínálták (CGV)
- - - Reklamációja nem a mechanikus egységekre vonatkozik, ha a jármű 160000 km-nél többet futott, vagy 8 évesnél idősebb
- - Reklamációja nem a mechanikus kopóalkatrészekre vonatkozik
- - - Semmilyen javítást nem végeztek a járművön a VPAuto PRO engedélye nélkül.
Igazoló dokumentumok
Ügyintézési kérés
Nem kell csatolni igazoló dokumentumot
Kérését említse meg a „reklamáció oka” pontban
járművel kapcsolatos kérés
Nagy látószögű fénykép
Kilométeróra állása kép
Illusztráció
Esztétikus
Kilépési dokumentum fenntartásokkal
Árajánlat vagy becslés
Mechanika
A hálózat diagnosztikája
elszállítás/elvitel iránti kérés
Nem kell csatolni igazoló dokumentumot
Kérését említse meg a „reklamáció oka” pontban
Reklamációs űrlap online
Nyissa meg az űrlapot az ügyfélterületén a „rendeléseim” pontban, válassza ki a reklamáció által érintett járművet és kattintson a „Reklamáció” pontra, töltse ki és kattintson a jóváhagyáshoz.